מדיניות פרטיות

selvy (להלן: "החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים ומתחייבת להגן על המידע האישי הנמסר לנו.
מדיניות פרטיות זו (להלן: "המדיניות") מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי של המשתמשים באתר.

המדיניות מנוסחת בהתאם לחוקי מדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, והיא נועדה ליידע אותך באופן שקוף אילו נתונים אנו אוספים וכיצד אנו משתמשים בהם.

אנו מבחינים בין מידע שאתה מוסר ביודעין (כגון פרטים אישיים בטפסים) לבין מידע הנאסף אוטומטית במהלך השימוש באתר (באמצעות עוגיות [Cookies] וכלים טכנולוגיים אחרים).

המשך השימוש שלך באתר מהווה הסכמה מלאה למדיניות זו.

שים/י לב: השימוש באתר והרכישה מיועדים לבגירים מגיל 18 ומעלה בלבד. החברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי על קטינים מתחת לגיל 18. אם אינך עומד/ת בדרישת גיל זו, אנא הימנע/י משימוש באתר וממסירת פרטים אישיים.

 איסוף מידע

אין חובה חוקית למסור מידע אישי, והמסירה תלויה ברצונך ובהסכמתך. עם זאת, אי מסירת פרטים מסוימים עלולה למנוע מאיתנו לספק שירותים (לדוגמה: לצורך משלוח נדרשת כתובת).

במסגרת השימוש באתר ייתכן שתתבקש/י למסור מידע כגון: שם מלא, כתובת דוא"ל, טלפון, וכתובת למשלוח. מידע זה נמסר מרצונך וישמר במאגרי החברה.

מידע רגיש ואמצעי תשלום: פרטי כרטיסי אשראי נדרשים לצורך תשלום בלבד ואינם נשמרים במאגרי החברה. התשלומים מתבצעים באמצעות ספקי סליקה מאובטחים.

בנוסף נאסף מידע טכני ואנליטי אוטומטי (IP, סוג דפדפן, עמודים שנצפו, מוצרים שנבדקו וכו'). מידע זה סטטיסטי ואינו מזהה אישית.

הנתונים נשמרים בשרתי החברה או בשרתי ספקי שירות (כגון Shopify או שירותי ענן), בישראל או מחוצה לה, בכפוף לאבטחה מתאימה ודרישות החוק.

מטרות השימוש במידע

המידע האישי משמש אותנו, בין היתר, לאספקת מוצרים ושירותים, טיפול בהזמנות, עדכון סטטוס משלוח, גביית תשלומים, שיפור חוויית המשתמש, התאמת האתר, ניתוח מגמות שימוש, שימור העדפות אישיות, מתן שירות לקוחות, מענה לפניות, טיפול בתלונות, שליחת הצעות ומבצעים בכפוף להסכמה, ניהול ותפעול פנימי, הפקת דוחות ובקרת איכות, וכן לעמידה בדרישות החוק, מניעת הונאות ושמירה על זכויותינו ועל בטחון המשתמשים.

 מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת, משכירה או סוחרת במידע האישי שלך. עם זאת, ייתכנו מקרים בהם יועבר מידע לצדדים שלישיים, ובהם: בהסכמתך המפורשת, לספקי שירות מטעמנו (כגון סליקה, שילוח, אחסון, דיוור), לצורך אספקת הזמנות, על פי דרישה חוקית או צו שיפוטי, במקרה של הפרת תנאים או צורך בגביית חוב, ובמסגרת שינוי בעלות או מבנה ארגוני של החברה.

 שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות כדי לאפשר תפקוד בסיסי כגון עגלת קניות ושמירת פרטי התחברות, לאסוף מידע סטטיסטי על השימוש באתר, ולהציג תוכן ופרסום מותאם אישית (כגון Google, Facebook). ניתן לנהל את ההעדפות בהגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות עלולה לפגוע בפעילות תקינה של האתר.

 אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים, כולל הצפנה (SSL/TLS), שמירת נתונים בסביבה מאובטחת, והגבלת גישה למידע אישי לעובדים מורשים בלבד. יחד עם זאת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי חוקית או מתקפות סייבר. במקרה של אירוע אבטחה חמור תפעל החברה בהתאם לדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות והודעה למשתמשים הרלוונטיים.

 זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, עומדות לך הזכויות לעיין במידע שנשמר אודותיך, לדרוש תיקון מידע שגוי, לבקש הפסקת דיוור ישיר או הסרתך מרשימות תפוצה, ולבקש מחיקת מידע – בכפוף לחובות החוק (כגון שמירת מסמכים חשבונאיים).

 שמירת מידע

החברה תשמור את המידע האישי כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף או לפי דרישות החוק. מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יהפוך לאנונימי. ייתכן שמידע שאריתי יישמר בגיבויים מאובטחים לתקופה מוגבלת.

 כשירות משפטית

ביצוע פעולה באתר מהווה הצהרה כי המשתמש כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. קטינים מתחת לגיל 18 נדרשים לקבל אישור אפוטרופוס.

 שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. חובת המשתמש להתעדכן במדיניות כפי שתפורסם באתר.
תאריך עדכון אחרון: 14 אוגוסט 2025.

 יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת דוא"ל: selvy.sup@gmail.com